Informations sur la livraison

Toutes les fleurs sont conditionnées avec le plus grand soin dans des cartons où elles sont emballées spécifiquement pour supporter le temps de transport et vous être ainsi délivrées dans les meilleures conditions possibles par notre partenaire Chronopost.

Pour toute livraison en France métropolitaine, les frais de port sont de 13.00€ ; pour toute autre destination, un supplément sera calculé en fonction du lieu et sera ajouté au montant total de votre commande. Ce tarif là est négocié au meilleur prix avec notre partenaire, il garantit rapidité  de transport (en une nuit ) mais aussi fraîcheur puisqu'il s'agit avant tout de denrées périssables : les fleurs doivent notamment être transportées à bonne température pour éviter toute dégradation.

Pour vous garantir des produits de qualité et de première fraîcheur, le jour de livraison est dépendant du jour et de l'heure où vous passez commande. Les colis partent à 17h de nos chambres froides, pour arriver le lendemain chez vous, avant 13h : 

* Attention aux livraisons le samedi, si la commande est urgente préférez une livraison le vendredi pour plus de sûreté, les fleurs se conserveront sans problème jusqu'au lendemain.

** Attention aux jours fériés, comptez un jour de plus de délai par rapport au tableau précédent (Exemple : Si le jeudi est férié, pour une livraison le vendredi vous devrez commander au plus tard le mardi au lieu du mercredi)

Si vous le désirez, vous pouvez également choisir le jour de livraison souhaité au moment de la commande (avec au minimum, le délai détaillé ci-dessus) et ainsi vous y prendre à l'avance.

N’oubliez pas que vous pouvez suivre, à tout moment, l’état d’avancement de votre commande soit dans la rubrique Mon compte de notre site, soit grâce au numéro de suivi Chronopost fournit par mail lors de la validation de votre commande sur www.chronopost.fr.

En cas de problème, n’hésitez pas non plus à contacter notre service clientèle, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h, au numéro non surtaxé suivant : 04.94.12.68.92, nous pourrons ainsi répondre à toutes vos questions.